Digitales Kundenbeziehungsmanagement: Moderne CRM-Strategien im Überblick
Digitales Kundenbeziehungsmanagement stellt eine Schlüsselkomponente in der heutigen Geschäftswelt dar, da es Unternehmen ermöglicht, die Kundeninteraktionen über verschiedene digitale Kanäle hinweg zu optimieren und dadurch sowohl Effizienz als auch Kundenzufriedenheit signifikant zu steigern. Die zunehmende Digitalisierung und der Einsatz moderner CRM-Strategien tragen dazu bei, interne Prozesse zu harmonisieren und ermöglichen es, personalisierte Angebote und Services […]
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